Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо вам право на обмін або повернення товару.

ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання – якщо товар вам не підійшов.

УМОВИ, ЗА ЯКИХ МОЖЛИВЕ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН

Товар приймається до повернення, якщо:

• збережено товарний вигляд (без подряпин, деформацій, слідів використання)
• збережено оригінальну упаковку, футляр, серветку та всі комплектуючі
• збережено товарний чек або підтвердження замовлення (email, скріншот)
• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (див. нижче)

Товари, що не підлягають поверненню згідно з законодавством України:

Контактні лінзи та окулярні лінзи — як виріб медичного призначення
Товари з порушеною гігієнічною упаковкою

ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН — ПОКРОКОВО

Крок 1. Зв’яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте до нас протягом 14 днів з дня отримання товару:

+380 93 705 0050
abbeoptic@gmail.com 
Щодня з 10:00 до 20:00

Вкажіть: номер замовлення та назву товару.

Крок 2. Отримайте підтвердження
Наш менеджер підтвердить повернення та надішле реквізити для відправки товару.

Крок 3. Упакуйте товар
Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо оригінальної упаковки немає — загорніть у щільний папір або додатковий захисний матеріал, щоб уникнути пошкоджень під час пересилання.

Крок 4. Відправте товар
Надішліть посилку Новою Поштою на адресу нашого салону (менеджер вкаже найзручніше відділення). Обов’язково збережіть квитанцію про відправку та повідомте нам номер ТТН.

ХТО ОПЛАЧУЄ ДОСТАВКУ

Якщо товар неналежної якості (брак, пошкодження) — витрати на зворотну доставку несе Abbe Optic.
Якщо товар належної якості, але вам не підійшов — витрати на зворотну доставку несе покупець.

СТРОКИ ТА СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 7 робочих днів.
Спосіб повернення:

На банківську картку (реквізити надаєте при оформленні повернення)
Для оплат через LiqPay — повернення на ту саму картку, з якої було здійснено оплату

ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ

На оправи та сонцезахисні окуляри поширюється гарантія виробника. Якщо протягом гарантійного строку виявлено виробничий дефект — ми організуємо гарантійний ремонт або заміну товару безкоштовно.
Для оформлення гарантійного звернення зверніться до нас за телефоном +380 93 705 0050 або abbeoptic@gmail.com